400 德律风介绍 400 telephone introduction
400德律风是一种主被叫分摊商业，即主叫承当市话接入费，被叫承当一切来电接听用度。现在已普遍用于多行业售前售后办事征询方面。400德律风分为4006（中国联通），4007（中国挪动原铁通），4008（中国电信），4001（中国挪动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400德律风是专为企奇迹单元设计的天下范畴内号码一致的假造德律风总机，一切拨往400总机号码的来电均被转接至事后设定的牢固德律风、手机或呼唤中心专线上。400德律风总机只卖力处置呼入的德律风，不克不及外拨。话费由企业和拨打400德律风的用户分摊，拨打方仅付出外地市话费。400热线表现了企业办事认识，是信誉和气力的意味。
▼ 天下独一号码
用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个德律风，今后，对外只需发布天下独一的400号码，一致宣传，复杂易记。当您的客户拨打400号码，即可依据您的设置，未来电转接到公司原有的差别号码上，客户记着了400号码，就即是记着了企业。
当公司因搬迁等缘故原由必要改换公司原有德律风时，400号码无需改换，只需将400号码下绑定的德律风改换即可，商业绝不流失。企业请求的400号码是天下独一的假造号码，可以终生稳定。当公司搬迁（即便是跨省搬迁），只需改换400号码下绑定的实体德律风号码(座机、手机)即可，老客户仍然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节流了少量重新印制宣传品的用度，也免除了逐一关照老客户的贫苦。
400德律风曾经成为企业的必需品，400号码也曾经成为许多公司的标记，一个没有400德律风的公司，已会让人发生疑问。
在各大行业，如当局企奇迹单元、机器制造业、交通运输、修建及房地产、金融保险及投资、留宿餐饮、零售批发、盘算机软硬件、社会办事及保证、教诲、文体文娱等均有少量使用。在中国的跨国企业、上市公司根本都守旧了400德律风。
在中国的天下500强企业、中国的上市公司，简直都守旧了400德律风，为用户分摊话费，表现了用户至上的理念也表现了企业的抽象。
守旧400企业热线，让贵公司抽象立刻与跨国公司比肩，这是抽象的提拔，更是谋划理念的提拔。
壮大的企业总机，无需增长硬件、软件投入，无需人力维护，守旧智能400企业热线，企业总机壮大功效立刻拥有。
一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电灌音、分机转接等功效包罗万象[bāo luó wàn xiàng]。 400企业热线不光可以成为一个分部的总机，更可以作为天下各分支的总机。
400 德律风次要功效 major function
400 德律风彩铃
“您好！接待致电XX公司，九游次要谋划***，德律风接听中，请稍候！”
这是企业的有申明片，用本性语音来取代单调铃音，给客户带去问候，也转达了公司信息，您只需提供笔墨内容，即会由专业播音员经过灌音棚为您录制。
400 德律风通话灌音
体系可主动对每一个来电全程灌音，可以登录平台在线听取也可以下载到当地保管。通话灌音功效是企业监视客服质量，举行题目剖析的紧张根据，也为处置客户纠纷、赞扬提供证据。各大企业的呼唤中心，均有美满的灌音体系，这是提拔企业办理的无力包管。
400 德律风语音信箱
当处于上班工夫或公司德律风全忙或无法接听状况下，客户拨打400德律风时会听到提醒：“如今是上班工夫（或如今德律风全忙），请在 '嘀' 声后留言，九游将第临时间与您联系！”
这是公司德律风的“离线助理”，此功效无效确保了不错失任何工夫、任何状况下的任何一个来电。语音留言可以登录平台在线听取或下载到当地保管。
400 德律风来电剖析
平台会记载每一通德律风的来电号码、来电地区、来电工夫、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计剖析，提供剖析报表。此功效可以剖析企业告白在各地的投放结果，接线客服的接听数目、接听时长，无效评判事情量。
400 德律风IVR
“您好，接待致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”
守旧IVR（智能言语导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提醒，体系会依据拨打人的按键选择，主动未来电转到响应部分，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的灌音。这是企业呼唤中心的常勤奋能，大大进步了企业的办事服从。
400 德律风中继功效
局部企业为了对外一致号码，必要请求中继线路，月租费为：130元/条/月，假如将10条德律风线兼并为一个号码接入，必要付出功效费1300元/月。而一个400号码下，可以绑定10条以上德律风线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节流了守旧中继功效的昂贵用度。
400 德律风来电黑名单
用户可以在办理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，无效制止了德律风骚扰。
也可以将某个区号或某个号段参加黑名单，如许，属于该区号或该号段的一切号码不会再被接入。
400 德律风智能来电转接
可以将差别工夫的来电转接到差别的号码接听，好比事情工夫可以未来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服职员手机。
可以将差别地域的来电转接到差别的号码接听，好比华北地域的来电转接至A、B、C号码接听、华南地域的来电转接至E、F、G号码接听。
400 德律风智能来电分派
一切来电可以按“次序分派”或“随机分派”，各企业可以依据实践必要设置。
“次序分派”,可以包管最良好的客服职员，每次优先接听来电。
“均匀分派”,可以包管一切客服职员接听的来电数目相称，最大限制做到业绩评选时的公平。
及时清单盘问
一切拨打400德律风的来电记载，均可以经过登录办理背景及时盘问，体系细致记载每次来电的来电号码、开端工夫、完毕工夫、时长、接听号码。
一切来电清单临时保管，让每一个用户明显白白消耗。
400 德律风独立办理背景
每一个400用户，都有一个独立的办理背景，用户可以随时登录盘问商业利用状况，并依据必要作响应的设置。独立的办理背景，大大增长了用户利用400德律风的自在度，可以让400德律风更好地为企业谋划办事。
400 德律风平台特点 main features
400德律风平台，次要是指由运营商投入并运转的400德律风智能网平台，完成400德律风号码间接转接至客户指定的目标码。别的另有一些便是由运营商架设的400德律风转接平台，其原理是先将400德律风转接到某个牢固德律风号码段上，然后再从这个牢固德律风号码段二次呼转至客户提供的目标码。
▼ 智能平台
1、客户可以随时修正本人的转呼德律风。
2、随时盘问呼唤话单。
3、可以设置手机号码为目标码。
4、可以设置凌驾3个以上的目标码。
5、可以完成更多增值功效，如彩铃，IVR导航，留言和灌音功效等。
400 德律风德律风上风 main features
第一、400德律风最紧张的一点便是能为企业树立一个好的抽象；
第二、企业400德律风，不会占线，免除了之前商业德律风忙碌时占线的题目；
第三、主/被叫分摊付费的方法，无效根绝歹意呼唤（800号码主叫全收费）；
第四、自助办理，利便快捷，本钱低，号码一辈子携带，不必变动号码。
周遭信息，北京电信/联通亿元级金牌办事商 Company profile
北京周遭信息传达有限责任公司（以下简称周遭信息）建立于1998年，旗下包括期间联域、中电合创、中电创投、周遭阳光等十多家子公司，是一家专业的电信联通办事提供商和电信联通产品分销商。
公司主业务务：办公企业宽带安置、联通企业宽带安置、电信光宽带安置、联通专线接入、电信专线接入、楼宇接入互助、WIFI无线掩盖及综合布线、DID、语音产品、业务厅、宽带续费、IT外包等商业。
周遭信息总部设在北京向阳区东八里庄住邦2000商务中心，分公司遍及北京各大区，现在拥有员工129名，此中80%以上为本迷信历，专业通讯技能职员36名。公司设有市场部、贩卖部、渠道部、电商部、技能部、客服部、财政部、行政部等职能部分。《点击检察概况》
